Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
Condiciones de uso del portal y de contratación de productos personalizados de GRAÑEDA. Al usar el portal o solicitar un presupuesto, aceptas estas condiciones.
1. Quiénes somos
GRAÑEDA, S.A., NIF A-47213830, con domicilio en Calle Estaño, 27 — Polígono Industrial San Cristóbal, 47012 Valladolid. Contacto: reclamos@graneda.es · 983 344 011.
2. Cuenta de cliente
El acceso al portal se realiza con tu correo electrónico y un código de un solo uso que te enviamos (sin contraseña). Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas y del uso de tu cuenta.
3. Precios orientativos
Los precios que muestra el catálogo son orientativos y no vinculantes: dependen del producto, la técnica de marcaje, las cantidades y el acabado final. El precio definitivo se confirma por escrito en el presupuesto, antes de producir. Salvo que se indique lo contrario, los importes se expresan sin IVA, que se añade según la normativa vigente.
4. Presupuesto, boceto y pedido
El proceso es: solicitas presupuesto → una persona del taller lo revisa y te envía un boceto con el precio confirmado → no se produce nada sin tu aprobación del boceto y del presupuesto. Una vez aprobado, el pedido entra en producción con las especificaciones acordadas.
5. Logotipos y contenidos del cliente
Al enviarnos un logotipo, imagen o texto para personalizar, declaras que dispones de los derechos necesarios para su reproducción y nos autorizas a usarlos con la única finalidad de producir tu pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
6. Pago y entrega
Las condiciones de pago y los plazos de entrega se indican en cada presupuesto. Los envíos se realizan a la dirección que nos facilites; los plazos son estimados y pueden variar según la agencia de transporte.
7. Desistimiento
Al tratarse de productos personalizados o confeccionados conforme a tus especificaciones, no aplica el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si recibes un producto defectuoso o distinto a lo aprobado, contáctanos y lo resolvemos.
8. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores aplica el fuero que marca la normativa de consumo; en los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid.