Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: GRAÑEDA, S.A. (NIF A-47213830)
• Domicilio: Calle Estaño, 27 — Polígono Industrial San Cristóbal, 47012 Valladolid (Valladolid)
• Contacto: reclamos@graneda.es · 983 344 011

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, razón social, NIF/CIF, correo, teléfono y dirección.
• Datos de pedido: presupuestos, pedidos, direcciones de envío y facturación, y los logotipos o archivos que nos envías para personalizar.
• Datos de uso del portal: los necesarios para mantener tu sesión y tu carrito.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar presupuestos y pedidos y tu cuenta de cliente — base: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Atención al cliente y responder a tus consultas — base: tu consentimiento o nuestro interés legítimo en atenderte.
• Obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad) — base: cumplimiento de una obligación legal.
• Comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento — base: consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Durante cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras exista relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción (mercantiles y fiscales). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retiras.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos sus servicios, nuestros proveedores tecnológicos (alojamiento del portal y la plataforma de gestión/ERP) y, en su caso, las empresas de transporte necesarias para entregar tu pedido. Todos ellos están sujetos a las garantías del RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a reclamos@graneda.es o a nuestro domicilio, indicando «Protección de datos». Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. El portal está dirigido a empresas y particulares mayores de edad; no recogemos conscientemente datos de menores sin autorización de sus responsables legales.

8. Cookies

El uso de cookies y almacenamiento se detalla en la Política de cookies.